Documentos Legales

Sección I — Para Clientes

1. Depósito inicial (opcional al publicar)
Al publicar un proyecto, el cliente podrá realizar un Depósito en Reserva equivalente al monto mínimo del rango presupuestario. De no realizarlo, deberá abonar el 100% del presupuesto acordado antes de contratar a un freelancer.

2. Aceptación de propuesta y cierre de presupuesto
Al aceptar la oferta del freelancer seleccionado, dicho monto se fija como el Precio Final y Definitivo del Proyecto.

3. Liquidación y completado del escrow

4. Custodia segura y liberación
Los fondos procesados a través de PayPal permanecen retenidos por su sistema de protección y escrow comercial. El dinero se libera únicamente cuando el cliente aprueba cada hito o la totalidad del proyecto.

Sección II — Para Freelancers

1. Inicio oficial de labores
El trabajo se considera iniciado oficialmente únicamente cuando se confirme que los fondos han sido procesados y se encuentran en el sistema de escrow. Cualquier labor realizada con anterioridad corre bajo el exclusivo riesgo del freelancer.

2. Comisión por uso de plataforma

3. Tiempos de desembolso

• ✓PayPal: inmediato (hasta 24 horas hábiles según la pasarela).
• ✓Transferencia bancaria local ACH Honduras: entre 2 y 3 días hábiles.

4. Comprobantes y cumplimiento fiscal

• ✓Para el cliente: Spark-indie emite Factura Electrónica con CAI vigente que incluye el 15% de ISV.
• ✓Para el freelancer: Se genera un Comprobante de Pago en formato PDF con el desglose de fondos brutos, comisión y monto neto. El freelancer es el único responsable de declarar sus ingresos ante el SAR.

Sección III — Cancelaciones y Reembolsos

La presente política regula las cancelaciones y los reembolsos según la etapa en que se encuentre el proyecto. Toda solicitud de cancelación deberá realizarse a través de la plataforma o mediante comunicación formal a soporte@sparkindie.com.

1. Antes de la aceptación de la propuesta

Si el cliente cancela el proyecto antes de aceptar cualquier propuesta, se reembolsará el 100% de los fondos que se encuentren en reserva, sin deducción alguna.

2. Después de la aceptación de la propuesta y antes del inicio oficial del trabajo

Si la cancelación se produce después de aceptada la propuesta, pero antes de que los fondos estén completamente en escrow o de que el trabajo haya iniciado oficialmente, se aplicará una tarifa administrativa del 5% sobre el monto pagado hasta ese momento. Dicha tarifa corresponde a los gastos de gestión y procesamiento de la plataforma. El saldo restante será reembolsado al cliente.

3. Proyecto en desarrollo (fondos en escrow completo)

Una vez que el proyecto se encuentra en desarrollo y los fondos están íntegramente en custodia, únicamente se reembolsarán los montos correspondientes a los hitos que no hayan sido iniciados ni entregados. El reembolso de estos montos estará sujeto a mediación previa por parte de la plataforma, la cual evaluará la documentación aportada por ambas partes (entregables, comunicaciones y avance demostrado).